Rastrear Pedido

Todos os códigos de rastreamento e atualizações sobre a entrega são enviados diretamente através do e-mail cadastrado no momento da compra, logo após o envio.

Caso o seu código de rastreamento recebido no e-mail não funcione no link recebido, ele com certeza funcionará em um destes sites abaixo:

• http://global.cainiao.com
• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte através do: contato@universoviral.com incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #1234 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.

Este código está presente em todos e-mails enviados por nós (Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nossa loja.)

De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em até 24h úteis.